原标题：物业保安开展救援，业主掉入底坑身亡！电梯大师提醒，让专业的人干专业的事！
近日，河南焦作孙女士向媒体寻求帮助，8月4日她和她丈夫乘坐电梯回家，电梯突然停电，电梯停在4-5楼之间，孙女士夫妇呼叫应急救援电话没反应的情况下，打电话给物业寻求帮助，物业保安第一时间拿电梯三角钥匙开展救援，在救援过程中，孙女士的丈夫直接从四楼电梯口坠落到负一层当场毙命。
上述悲剧，也在警醒大家，希望我们大家能够重视起来，避免此类悲剧再次发生。让专业的人干专业的事情，电梯困人救援需要专业技术人员，电梯的维护保养、应急救援的主体是维保单位，当电梯出现故障和困人时首选专业的维保人员去处理。
电梯不是密闭的空间，不会造成窒息和缺氧的危险。如果不幸被困在电梯里，第一时间需要做的是保持冷静，不要惊慌。然后，按动电梯内部的紧急呼叫铃或使用电话、对讲机等设备呼救，寻求救援。记住，切勿自行尝试打开电梯门、砸梯扒门等过激的自救行为，防止造成更大的危险。
一是救援人员对电梯救援中有几率存在的风险认识不足，从事救援的人员往往是小区保安、电工或门卫等（这类人群通常都持有电梯紧急开锁的三角钥匙）。对于这部分人员我们不应该过分地对他们进行苛责，而应该认真反思我们目前的管理制度。
二是救援过程中电梯维保人员与物业人员（或者其他人员）的沟通发生问题，从而造成被困人员在救援过程中发生意外。
一般情况下，物业是不可解救被困乘客的，哪怕物业保安取得了电梯特定种类设备作业资格证，具有电梯操作资格，也是不可以解救被困业主的，因为大部分物业是没有电梯安装、改造、修理的资质，不能聘用取得电梯特定种类设备作业资格证人员从事电梯困人专业救援工作，除非物业公司取得特定种类设备安装改造维修许可证，自行维保电梯，这样的一种情况下才可以！
如今的城市高楼林立，不少物业公司都管理着数量众多的高层住宅，电梯成为物业管理的一部分，而电梯“特定种类设备”的身份，注定了其管理方式将和别的设备不一样。为越来越好的保障电梯安全，提高业主的满意度，物业公司可转变方式，在电梯安全管理上由被动变主动。
随着人工智能、物联网、大数据技术的发展，为电梯安全保障提供更多新的思路。如卓越信息技术有限公司推出的智慧电梯解决方案，通过在电梯轿厢上加装物联网监测终端、传感器、AI摄像机等实时采集电梯的运行工况，对实时上传的电梯运行数据和故障数据来进行分析，从而实现电梯运行数据监控、故障报警/预警、应急救援、维保管理、健康评估、数据分析等电梯智慧运行远程监控功能。
当电梯监测到有人员被困时，系统将异常信息通过短信、电话和手机APP推送给管理人员和维保人员。自动识别电梯困人（可解决上述案例呼叫应急救援电话无回应等问题）、自主调度，解决老人、小孩、残障人士等特殊人群无法求救难题，明显提升电梯应急处置能力。返回搜狐，查看更加多
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